수비면, 찾아가는 복지상담실,…주민만족도↑

희망으로 소통, 나눔으로 행복

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기사입력 : 2019.07.26 19:56
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6-2. 사진(영양군 수비면행정복센터, 복지상담실 운영).jpg
찾아가는 복지상담실 운영모습(제공=수비면)

 

【이상형 기자】수비면‧일월면 일대에 20개 무더위 쉼터와 찾아가는 복지상담실이 7월 25일부터 8월말까지 운영된다.

 

수비면행정복지센터는 주민들을 직접 찾아가는 현장 중심의 민원 상담 서비스를 통해 소외지역 및 사회적 약자에게 복지와 관련한 전반적인 내용에 대해 안내하는 등 적극적으로 복지사각지대 발굴에 앞장서고 있다.

 

복지서비스 분야별 담당자로 구성된 상담반은 복지 상담을 원하는 주민을 찾아가 기초생활수급자, 기초연금 등 복지제도 지원 내용 및 절차는 물론 복지사각지대 위기가정 발견 시 신고방법 등을 안내한다.

 

특히 상담 중 바로 해결 가능하거나 단순 궁금 사항은 현장에서 즉시 해소하고 추가 조사가 필요한 사안에 대해 관련 부서와 해결할 수 있도록 조치하며 여름철 폭염대비 행동요령 안내 및 무더위 쉼터를 점검하여 주민들의 만족도를 높였다.

 

배운석 수비면장은 “찾아가는 복지상담실은 우리 이웃들의 어려운 상황을 살피고 소통할 수 있는 중요한 사업”이라며 “찾아가는 복지 서비스를 강화해 주민이 행복한 수비면이 되도록 최선을 다하겠다.”고 말했다.

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